尊敬的客户：

为顺应移动互联、渠道融合的时代发展趋势，为您提供品类丰富、优质便捷的一体化金融服务，江苏辖区农商银行及其发起设立的村镇银行（以下简称“我行”）在综合衡量不同客户在接收业务消息推送方面的习惯和需求的基础上，计划于2024年11月29日上线 “融合消息服务”。现将升级方案及相关服务标准予以公示：

一、融合消息服务简介

（一）基本定义

“融合消息服务”（简称“主服务”，下同）汇集我行金融服务主要消息推送事项（活期动账通知、贷款还款提醒、热点活动推荐等，简称“子服务”，下同；其中部分子服务集成了两种及以上类型的消息推送通道，即“短信”、“微信公众号消息”、“APP消息”等，简称“消息服务通道”/ “消息通道”/“通道”，下同），提供一揽子消息推送事项集中签约与订阅管理。用户可在受支持的范围内（详见本公告附件）开通/关闭相关子服务、启用/停用相关消息通道，结合使用习惯灵活订阅/定制/退订，按需选择接收相关金融服务消息推送。

我行将结合用户反馈意见，不定期优化相关服务标准（包括但不限于主服务业务办理渠道及流程、新增/下线子服务项目、新增/下线消息通道、调整子服务项目的名称/内容/版本/订阅要项/推送规则/通道支持/定制要素/收费标准等），并就其中必要披露细节通过官方信息发布渠道予以公告。

特别提示：因 “融合消息服务”内含“活期动账通知”子服务，且该子服务标准较此前非融合形式的“活期动账通知消息服务” （以下简称“非融合动账”）有所提升，与非融合动账不再兼容，如您原已开通非融合动账（任意通道形式），签约“融合消息服务”将自动关闭全部通道的非融合动账，签约过程中系统将自动加载原先非融合动账中的账户介质，您可选择“全部/部分/均不”迁移，签约完成后未迁移部分将按关闭处理。

二、升级方案

1.2024年11月28日22:00至2024年11月29日6:00期间“江苏辖区农商银行” 微信公众号、  “江苏·农商行” APP部分消息推送服务（包括但不限于“活期动账通知”、“贷记卡动账通知”、“商户收款通知”等）以及通过全网统一码号（移动、电信、联通、广电均为“1069800096008”）发送的相关短信服务（包括但不限于活期动账通知、验证码、电子银行渠道、贷款等相关业务的短信）将有一定时长的服务暂停，且后续不再进行补发。官方贷记卡短信服务码号“106910096008”发送的相关短信服务不受本次升级影响。

2.自“融合消息服务”上线起，除部分尚未升级相关功能的STM（即“智能自助柜台”）存在升级宽限期（半年）外，其他业务办理渠道均不再支持非融合动账的新开通及服务内容变更（存量非融合动账消息推送不受影响），仅保留关闭功能。非融合动账用户如有服务变更需求，敬请升级为融合消息服务，获取更优服务体验。

三、方案公示期

本次服务升级方案公示期自2024年11月27日起至2024年11月28日止，在公示期满，且不存在无法解决的异议情况时，我行将按照计划进行升级。

关于本方案及我行提供的其他服务项目、具体收费标准，如有任何疑问，敬请垂询营业网点、门户网站或服务热线（025-96008/4008296008/4009296008），服务热线7×24小时统一受理各类业务咨询及投诉，我行将竭诚为您提供服务。

衷心感谢您一直以来对我行的信任与支持！

附件：融合消息服务标准