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省联社呼叫中心增加智能语音导航功能项目交流公告

据江苏省农村信用社联合社(以下简称“省联社”)系统建设需要,拟启动呼叫中心增加智能语音导航功能项目的建设工作。为确保系统能满足省联社业务应用及技术规范要求且能稳定可靠运行,省联社将组织智能语音导航项目的建设交流和功能演示。请满足以下要求的企业积极报名。

一、企业资质要求

(一)具备独立的法人资格,注册资本金不少于500万元。

(二)报名的企业应是产品原厂商。

(三)报名厂商应通过CMMI3以上(含)认证或ISO9001:2000质量认证。

(四)报名企业应具备省级(含)以上金融业机构智能语音导航系统建设的成功案例。

(五)报名企业需携带:

1、经过年检的营业执照副本;

2、CMMI3以上(含)认证或ISO 9001:2000质量认证;

3、合同:关于银行业金融机构智能语音导航系统建设方面的合同;

4、法人授权委托书(格式见附件1);

5xxx项目交流厂商报名表(格式见附件2)

注:以上第1、2、3项提供一份复印件(加盖公章),第4项提供1份原件,第5项提供一份表格。以上材料电子档发电子邮件至19914111@qq.com;纸质材料请快递至南京市建邺区江东中路395号江苏省农村信用社联合社综合楼产品研发部高宏宇。

二、交流及测试内容

(一)智能语音导航系统的架构体系、设计要点及安全技术的详细交流

(二)智能语音导航系统的语音导航功能(TTS、ASR及机器人效果);

(三)智能语音导航系统的机器人自学习、训练功能;

(四)智能语音导航系统的数据库存储设计、备份措施以及性能优化方案

(五)智能语音导航系统对接客服系统现有IVR接口和服务的功能;

(六)成功案例的功能演示及相关产品的介绍。

三、交流及测试方式

交流企业应提供满足技术和业务要求的完整的解决方案,并进行现场交流演示。交流企业需自行准备演示环境,进行产品实际应用演示,并派有经验的技术专家、业务专家、项目经理等人员前来我社进行交流。

报名时间:从本公告发布之日起至 2020年 5月25日,工作时间(09:00-17:00,公休日除外)。

在本时间段内符合条件的企业均可报名,我社产品研发部将安排时间进行交流、演示。

报名地址:南京市建邺区江东中路395号江苏省农村信用社联合社综合楼

 

技术联系人:高宏宇       电话:025-86699970,15861820323

商务联系人:汤  勇       电话:025-86699521, 13813819408

 

 

                                江苏省农村信用社联合社

                                  2020年5月18日

   

 附件1: 

法人授权委托书

 本授权委托书声明:我 (法定代表人姓名) 系注册于   (公司地址)        (公司名称)   的法定代表人,现代表公司授权  (被授权人的姓名、职务)  为我公司合法代理人,代表本公司参加江苏省农村信用社联合社  XX系统  的技术交流活动。代理人在本次技术交流活动中所签署的一切文件和处理的一切有关事物,我公司均予承认。

 

    本授权书于    年   月   日签字生效,特此声明。

 

 

                 法定代表人:(签字并加盖公章) 

 

                 被授权人:(签字)  

 

 

 

附件2:

 

江苏省农村信用社联合社呼叫中心增加智能语音导航功能项目交流厂商报名表

序号

公司名称

联系人

电话

邮箱

公司地址

注册资金

经营范围

资质情况

案例简述(项目名称,时间,地点,合同金额等)

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